Vissa läkare är omedvetna om det faktum att de går miste om fakturering för utförda tjänster som de har utfört utanför kontoret, till exempel på sjukhuset eller ett vårdhem. Med många specialiteter som arbetar utanför kontoret där det finns en hel del fakturerbart värde i praktiken som förbises och faller mellan stolarna.
Ett publicerat exempel på detta är när en läkare gick in i hans garderob för att dra ut sin vinterjacka som han inte hade burit sedan mars innan. När han gick igenom sina fickor hittade han en papperslapp där han hade skrivit ner en sammanfattning av avgifterna för en patient som han träffade på akutmottagningen 8 månader tidigare. Hans kontor var helt omedvetet om patienten, så i sin tur fakturerade de inte för några tjänster under dessa 6 månader.
Varje läkare behöver ett system för att samla in och rapportera avgiftsinformation som sker utanför kontoret. Vissa använder en anteckningsbok, ansiktsark på sjukhus eller en dagbok. De flesta sjukhus skickar sjukhusanteckningar eller följer information om patienten direkt till läkarmottagningen. Detta är ett annat sätt att spåra dessa patienter och se till att de rätta avgifterna faktureras. Läkaren måste också vara proaktiv för att se till att de håller reda på alla patienter och avgifter som inträffar utanför kontoret. Innan han eller hon lämnar sjukhuset, vårdhemmet eller andra utomhusområden bör de gå igenom patientens namn och alla anklagelser som har inträffat och försäkra sig om att de är korrekta och att de inte utelämnar något.
En kontorspersonal bör regelbundet debriefa läkaren. Vissa läkare levererar sjukhuslistan över patienter till sin faktureringstjänsteman dagligen; vissa sammanställer en lista för veckan och ger den till sin faktureringstjänsteman i slutet av varje vecka. Vissa läkare har en väggmonterad tavla som visar patienter på sjukhuset för den veckan så att den är synlig för läkaren och faktureringstjänstemannen. Denna metod kan också användas vid fakturering för operationer. Dessa bör alltid hållas åtskilda från kontorsavgifter och bör matcha operationsschemat för att säkerställa att ingen lämnas utanför och inte faktureras.
När du har jour för ett annat kontor eller en annan läkare är det bäst att ringa kontoret där personen är en etablerad patient och be att patientens registreringsblad och försäkringskortsinformation faxas istället för att vänta på att sjukhuset ska förse dig med denna information.
Ta dig tid att bekräfta att allt ditt arbete faktureras korrekt, korrekt och effektivt.